KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak OPEIS Teknoloji Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veri kategorileri aşağıdaki gibidir:

2.1 Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde)
• Vergi kimlik numarası (kurumsal müşteriler için)

2.2 İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri
• Şirket adı ve unvan

2.3 Dijital İz Bilgileri

• IP adresi
• Çerez (cookie) kayıtları
• Tarayıcı bilgileri
• İşletim sistemi bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süreleri

2.4 İşlem Güvenliği Bilgileri

• Kullanıcı adı ve şifre
• Log kayıtları
• Güvenlik soruları ve cevapları

2.5 Finansal Bilgiler

• Fatura bilgileri
• Ödeme bilgileri
• IBAN numarası (gerekli hallerde)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerimizin sunulması ve geliştirilmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi
• Sözleşmelerin kurulması ve ifası
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenliğin sağlanması
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Pazarlama ve reklam faaliyetleri (izniniz dahilinde)
• İstatistiksel analizler ve raporlama
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
• Hukuki süreçlerin yönetimi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimiz için gerekli olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için gerekli olması

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi üzerindeki formlar
• E-posta iletişimi
• Telefon görüşmeleri
• Yüz yüze görüşmeler
• Sosyal medya kanalları
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

• İş ortaklarımız
• Tedarikçilerimiz
• Hizmet sağlayıcılarımız (hosting, e-posta, SMS vb.)
• Yasal yükümlülükler gereği kamu kurumları
• Hukuki süreçler gereği adli makamlar
• Denetim ve danışmanlık firmaları

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Bu süre, ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri, sözleşme süreleri ve yasal yükümlülükler dikkate alınarak belirlenmektedir.

• Müşteri verileri: Ticari ilişki devam ettiği sürece + 10 yıl
• Çalışan verileri: İş ilişkisi devam ettiği sürece + 10 yıl
• Log kayıtları: 2 yıl
• Finansal veriler: 10 yıl
• Pazarlama amaçlı veriler: İzin süresince

8. Kişisel Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu kapsamda:

• SSL/TLS şifreleme kullanılmaktadır
• Güvenlik duvarları ve antivirüs sistemleri aktiftir
• Erişim yetkileri sınırlandırılmıştır
• Düzenli güvenlik testleri yapılmaktadır
• Çalışanlarımız gizlilik sözleşmesi imzalamaktadır
• Veri ihlali prosedürleri oluşturulmuştur

9. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

• E-posta: [email protected] adresine kimliğinizi tespit edici bilgiler ile
• Posta: Islak imzalı dilekçe ile şirket adresimize
• KEP: Kayıtlı elektronik posta adresimize

11. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

12. Değişiklikler

Şirketimiz, işbu aydınlatma metninde her zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş aydınlatma metninin yayınlanmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır.

13. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: